Barrierefreie Bahnhöfe sind so gebaut und ausgestattet, dass alle Reisenden den Zugang zum System Bahn nutzen können.

Wesentliche Ausstattungsmerkmale der Barrierefreiheit an Personenbahnhöfen sind u.a. stufenfrei erreichbare Bahnsteige, erhöhte Bahnsteige, eine taktile und kontrastreiche Wegeleitung und eine dynamische Kundeninformation.

Wer auf seiner Bahnreise Unterstützung beim Ein-, Um- und Aussteigen benötigt, kann diese telefonisch oder über das Internet bestellen.

Um behinderten und mobilitätseingeschränkten Reisenden den uneingeschränkten Zugang zum Bahnsystem zu ermöglichen, sind am Bahnhof bauliche Anpassungen notwendig.

Rechtsgrundlagen bestimmen den barrierefreien Aus- und Neubau von Personenbahnhöfen.