Die Agenda für zufriedene Kunden auf der Schiene hat ein klares Ziel: Die Bahn zum Positiven zu verändern. Langfristig schafft die DB die Basis für die Verbesserung der Pünktlichkeit mit der Sanierung der Infrastruktur. Doch auch kurzfristig wollen wir mit einem Neustart spürbare Verbesserungen für unsere Kundinnen und Kunden unmittelbar schaffen. Deshalb startet die DB drei Sofortprogramme, mit denen wir das Reiseerlebnis der Fahrgäste rasch verbessern. Hierfür investiert die DB im Jahr 2026 mehr als 140 Millionen Euro zusätzlich. Dabei geht es um mehr Sicherheit und Sauberkeit an Bahnhöfen, mehr Komfort in den Zügen des Fernverkehrs sowie eine bessere Kundenkommunikation.
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