Agilität und Selbstorganisation

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    Diese Bahn bewegt Deutschland. Jeden Tag.

    Eine Bahn. Verlässlich. Für alle Menschen.

    Infrastruktur

    Wir betreiben ein 33.400 Kilometer langes Netz mit 5.400 Bahnhöfen, die täglich von 450 Bahnunternehmen und 50.000 Zügen genutzt werden.

    Personenverkehr

    Täglich sind mehr als fünf Millionen Menschen mit der Deutschen Bahn unterwegs – in ICE- und Intercity-Zügen, im Regional-Express oder in Regional- und S-Bahnen.

    Güterverkehr

    DB Cargo ersetzt jeden Tag klimafreundlich rund 80.000 Lkw-Fahrten in ganz Europa.

    Die Sofortprogramme für eine bessere Bahn.

    Leistungsstärker, verlässlicher und entschlossen, die Qualität für die Fahrgäste dauerhaft und spürbar verbessern. 

    Die Sanierung der Infrastruktur braucht Zeit.Damit die Kundinnen und Kunden erleben, dass sich bei der DB etwas zum Positiven verbessert, setzen wir drei Sofortprogramme um: für mehr Sicherheit und Sauberkeit an Bahnhöfen. Für mehr Komfort im Fernverkehr. Für eine bessere Kundeninformation. Für die drei Programme nehmen wir bei der DB allein 2026 insgesamt mehr als 140 Millionen Euro zusätzlich in die Hand.

    Mit noch saubereren Zügen und einer verlässlicheren Bordgastronomie machen wir Zugreisen für Fahrgäste spürbar angenehmer und attraktiver. 

    Höhere Präsenz von Sicherheitskräften, zusätzliche Reinigungen und schnelle Reparaturen an den Bahnhöfen sorgen dafür, dass sich die Menschen dort gern aufhalten und komfortabel zu ihren Zügen gelangen.

    Die DB informiert Kund:innen vor und während ihrer Reise zukünftig noch besser – sowohl im Zug, am Bahnhof als auch auf den digitalen Auskunftskanälen. 
    Flexibilität, Schnelligkeit und flache Hierarchien

    Flexibilität, Schnelligkeit, flache Hierarchien: Agilität wird bei der Deutschen Bahn als eine flexible, schlanke und vor allem kundenorientierte Organisationsgestaltung verstanden, die es ermöglicht, schnell auf sich verändernde Umwelt- und Marktbedingungen zu reagieren. Darunter finden sich eine Vielzahl von Arbeitsmethoden, Methoden zur Zusammenarbeit, Prozessen und Organisationsstrukturen. 

    Nicht immer ist eine komplette Transformation nötig. Agile Arbeitsweisen können auch in bereits bestehenden Strukturen sehr erfolgreich funktionieren. Klar ist auch, dass Agilität nicht im gesamten Unternehmen sinnvoll ist, etwa im klassischen Eisenbahnbetrieb. Der größte Nutzen ergibt sich in Bereichen, in denen permanent eine schnelle Anpassung nötig ist, beispielsweise an wechselnde Kundenanforderungen.

    Immer mehr Teams und Abteilungen im DB Konzern arbeiten agil und selbst organisiert, etwa das Projekt Reisendeninformation oder ein Vertriebsteam der Südostbayernbahn. Die DB Systel, der Digitalpartner der Bahn, hat 2014 die komplette Transformation des Unternehmens von klassischen Arbeits- und Organisationsstrukturen hin zu Selbstorganisation und unternehmensweiten Netzwerken angestoßen. Inzwischen befinden sich etwa 4.200 der rund 6.000 Mitarbeitenden bereits in der neuen Arbeitswelt.

    Neue Struktur bei der DB Systel

    In der neuen Organisation der DB Systel wird Führung innerhalb einzelner Teams künftig auf drei verschiedene Rollen verteilt. Alle drei Rollen tragen Führungsverantwortung im Team: Umsetzungsteam, Agility Master und Product Owner. Das Umsetzungsteam erledigt die anfallenden Aufgaben und organisiert sich weitgehend selbst. Der Agility Master fungiert als Team- und Personalentwickler und sorgt für die nötigen Strukturen, die effizientes Arbeiten in Selbstorganisation ermöglichen. Der Product Owner sorgt für Geschäftsentwicklung, Wirtschaftlichkeit, sammelt die Kundenanforderungen und stellt sicher, dass sie umgesetzt werden.